Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2021
1.- Propriétaire et responsable du traitement
Le propriétaire de ce site web et le contrôleur des données est ENGEL MALLORCA INVEST SL (ci-après Mallorca Southwest), dont le siège social est situé rue Isaac Peral, 50, code postal 07157, Puerto de Andratx, Îles Baléares, Espagne.
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Courriel : DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com
ENGEL MALLORCA INVEST SL est inscrit au Registre Public du Commerce des Iles Baléares, volume 2326, folio 26, feuille PM-61073 et 3ème inscription.
Si nécessaire, et conformément à la réglementation applicable, nous pourrions partager les données collectées avec notre société mère Engel & Völkers GmbH et avec les sociétés Engels & Völkers des Îles Baléares, en particulier :
Licence principale : Balearev GmbH
Centre de Palma : D'ALT MURADA RE S. L.
Son Vida : EV Palma West SL
Ouest : Balearics Property Partners S.L.
Nord : EV North Mallorca Real Estate SL
Nord-est : MNO Antoni Blanes S.L.
Centre et Sud : EV Mallorca Property S.L.
Sud-est : Engel & Völkers Süd-Ost S.L.
L'utilisation du site web attribue la condition d'utilisateur, et avec cela vous acceptez les termes et conditions indiqués ci-dessous : ces conditions d'utilisation et de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
Les conditions d'utilisation et de confidentialité s'appliquent aux sites web suivants :
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1.2 - Description
L'acceptation des conditions d'utilisation et de confidentialité d'EV-Mallorca est une condition nécessaire à l'utilisation de notre site web.
Ces conditions d'utilisation et de confidentialité régissent la collecte, le traitement et l'utilisation de vos informations personnelles et non personnelles en tant qu'utilisateur d'EV-Mallorca, à compter de la date d'entrée en vigueur figurant dans l'en-tête. De même, les conditions d'utilisation du site web et de ses fonctions (ci-après le Service) sont indiquées.
Pour traiter vos données personnelles, EV-Mallorca se conforme à la législation locale et européenne en vigueur, ainsi qu'à son règlement de développement.
2.- Description et utilisation du service
EV-Mallorca a plus de 30 ans d'expérience et travaille depuis 1999 dans le sud-ouest de Majorque. Aujourd'hui, EV-Mallorca est le leader du marché dans l'acquisition de propriétés résidentielles haut de gamme, fournissant des conseils gratuits sur toutes les questions liées à l'achat, la vente ou la location à long terme d'une propriété à Majorque.
D'autre part, EV-Mallorca fournit un portail d'information où vous pouvez trouver, entre autres choses :
Achat de maisons
Achat de fermes
Achat d'appartements
Achat de parcelles et de terrains.
Informations et conseils pour les projets immobiliers de nouvelle construction
Biens immobiliers à louer
Informations et conseils pour la vente ou la location de biens immobiliers
Articles sur l'entreprise et rapports sur le marché, ainsi que des informations sur l'île de Majorque.
Blog avec des nouvelles et des informations intéressantes sur les biens immobiliers à Majorque.
En outre, les utilisateurs peuvent s'inscrire sur la plateforme pour disposer d'un espace personnel où ils peuvent consulter leurs propriétés favorites, leurs notes, les recherches sauvegardées et leurs demandes de propriétés. Il aura donc la possibilité de compléter avec plus d'informations le compte personnel et de s'en déconnecter.
Enfin, l'utilisateur aura également la possibilité de proposer son bien à la location et à la vente.
3.- Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web.
Cependant, nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites ou leur contenu, qui sont en fait soumis à leurs propres conditions. Nous n'assumons pas non plus d'association ou de responsabilité à leur égard, ni ne garantissons leur disponibilité technique, leur qualité, leur fiabilité, leur exactitude ou leur véracité.
4.- Propriété intellectuelle et industrielle
Le contenu et les informations d'EV-Mallorca (entre autres marques, logos, données, textes, images ou codes informatiques), ainsi que les éléments matériels ou logiciels utilisés pour fournir ce contenu et ces informations, sont la propriété d'EV-Mallorca ou disposent des autorisations correspondantes pour leur utilisation.
Par conséquent, et en vertu des dispositions des réglementations nationales et européennes sur la propriété intellectuelle, la modification, la reproduction, la duplication, la distribution, la vente, la revente et d'autres formes d'exploitation à des fins commerciales ou équivalentes du service et de son contenu sont interdites.
Pour toute autre utilisation du contenu du Service, vous devez obtenir, au préalable et par écrit, notre accord ou, le cas échéant, celui des auteurs du contenu.
5.- Contenu de l'utilisateur
Vous pouvez contribuer au Service en nous envoyant un message à notre adresse email ou par le biais des formulaires de contact disponibles sur le site (ci-après " Contenu ").
Par conséquent, en nous envoyant du Contenu, vous accordez à Mallorca Southwest une licence mondiale, non exclusive, gratuite, jusqu'à ce que le contenu soit supprimé, transférable et sous-licenciable sur ce Contenu.
Nous pouvons utiliser votre contenu de différentes manières, telles que : l'afficher sur le site web, le reformuler, le traduire dans d'autres langues, l'éditer pour plus de clarté, corriger les erreurs, le promouvoir ou le distribuer.
Cela signifie que le contenu reste le vôtre, mais que Mallorca Southwest, grâce à cette licence, peut : a) utiliser, reproduire, modifier, adapter, traduire, distribuer et publier le contenu, créer des œuvres dérivées, le montrer et l'afficher dans le monde entier, par tous les moyens connus et à toutes fins légitimes ; et b) utiliser le nom que vous avez envoyé en relation avec ce contenu.
Cependant, EV-Mallorca se réserve le droit de ne pas publier les contenus ou les informations qui sont faux ou contraires aux droits des tiers.
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7.- Protection des données
7.1 - Informations collectées
Les informations personnelles et non personnelles collectées changeront en fonction de l'utilisation que vous faites du site web et de ses caractéristiques.
Les informations personnelles et non personnelles collectées nous parviendront de deux manières : 1) celle collectée automatiquement et 2) celle que vous fournissez volontairement.
7.1.1 - Données collectées automatiquement
Ces informations sont les suivantes :
Les informations collectées par le biais de cookies ou de mécanismes similaires stockés sur votre appareil, toujours avec votre consentement. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.
L'IP à partir de laquelle la connexion est effectuée, le type d'appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d'exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l'heure de la demande, l'URL de référence ou le réseau mobile utilisé, entre autres.
Les données du site et les éventuelles erreurs détectées lors de son utilisation, comme les pages non trouvées ou les visualisations erronées.
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Vous trouverez plus d'informations sur les cookies de Facebook ici.
EV-Mallorca utilise Hubspot, un service fourni par Hubspot Inc. Ireland Limited, basé en Irlande, Dublin, Sir John Rogerson's Quay, number 1, Docklands. Pour la fourniture de ces services, ils utilisent des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires qui nous permettent de mieux comprendre votre comportement. Nous utilisons ces cookies conformément à notre intérêt légitime pour les traitements de marketing direct.
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En outre, EV-Mallorca utilise Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google LLC. domicilié aux États-Unis et dont le siège social se trouve à 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, Californie 94043. Pour la fourniture de ces services, ils utilisent des cookies qui collectent des informations, y compris l'adresse IP de l'utilisateur, qui seront transmises, traitées et stockées par Google dans les conditions définies sur le site www.google.com. Y compris la transmission éventuelle de ces informations à des tiers pour des raisons d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.
Dans tous les cas, vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics à partir d'ici.
7.1.2 - Données fournies volontairement
Ces informations sont les suivantes :
- Les informations fournies avec un message envoyé par les canaux de contact établis par Mallorca Southwest, telles que votre nom et prénom, email, téléphone et message.
Les données obligatoires sont indiquées.
Les informations fournies dans un message envoyé par les canaux de contact établis par Mallorca Southwest pour demander plus d'informations sur la propriété, telles que votre nom et prénom, email, téléphone et message.
Les données obligatoires seront indiquées.
Informations fournies dans un message envoyé par le biais des canaux de contact établis par Mallorca Southwest pour contacter un conseiller personnel, telles que votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre message.
Les données obligatoires seront indiquées.
Informations fournies dans un message envoyé par le biais des canaux de contact établis par Mallorca Southwest pour proposer une propriété à la vente ou à la location, telles que vos nom et prénom, courriel, téléphone et lieu.
Les données obligatoires seront indiquées.
Celles requises par EV-Mallorca pour effectuer votre inscription : nom, email et mot de passe.
Les données obligatoires seront indiquées.
Les informations personnelles ou non requises pour s'abonner à la lettre d'information, telles que votre adresse électronique.
Informations personnelles ou non, requises pour télécharger le rapport de marché, telles que : nom, prénom et email.
7.2 - Droits
Nous vous informons que le remplissage des formulaires est volontaire. Toutefois, si vous ne remplissez pas les champs obligatoires (marqués d'un astérisque), l'utilisation de certaines fonctions du site ne sera pas possible ou sera limitée.
Les données personnelles que vous fournissez seront incorporées et traitées par EV-Mallorca, afin de répondre à vos demandes.
Vous pouvez exercer à tout moment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de votre traitement, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles par courrier électronique à : DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com ou par adresse postale à : C / Isaac Peral, 50, CP 07157, Puerto de Andratx, Îles Baléares, Espagne.
Dans les deux cas, vous devez vous identifier avec vos nom et prénom, en plus d'une copie de votre carte d'identité nationale ou de votre carte d'identité nationale, si nécessaire.
Vous trouverez ici les différents modèles permettant d'exercer ces droits.
Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
En outre, si vous pensez qu'il y a un problème avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l'autorité de protection des données correspondante, à savoir l'Agence espagnole de protection des données, qui est celle indiquée dans le cas de l'Espagne.
7.3.- Utilisation des données
EV-Mallorca utilisera les données collectées pour :
Gérer et mettre à jour le service (la base légale étant notre intérêt légitime à maintenir le service à jour et en bon état).
Répondre à vos demandes (la base légale étant notre intérêt légitime à répondre et à résoudre les questions de nos utilisateurs).
Gérer votre inscription et fournir le service requis (la base juridique étant le contrat).
Faciliter le téléchargement du rapport sur le marché (la base légale étant votre consentement).
En savoir plus sur les goûts de nos utilisateurs privés et professionnels et adapter les services à leurs préférences et à leurs besoins (la base juridique étant notre intérêt légitime à fournir le service le plus personnalisé possible).
Réaliser des études sur l'efficacité du site web, du marketing, de la publicité et des ventes grâce à l'utilisation de cookies (la base légale étant notre intérêt légitime à améliorer le service ou votre consentement, selon le cas).
Vous envoyer notre lettre d'information par courrier électronique (la base juridique est votre consentement).
Gérer les processus de candidature aux offres d'emploi que nous publions (la base juridique étant l'établissement de relations précontractuelles).
Conserver dans notre banque d'emplois le CV ou le curriculum vitae que vous nous fournissez afin de vous envoyer de nouvelles offres d'emploi à l'avenir (la base juridique étant votre consentement).
Partager votre CV ou Curriculum Vitae avec les entités du groupe Engel & Völkers situées dans l'Espace économique européen afin de vous permettre de postuler à des offres d'emploi disponibles dans d'autres bureaux (la base légale étant votre consentement).
Partager vos données avec les entités du groupe Engel & Völkers situées dans l'Espace économique européen à un niveau administratif (la base légale étant notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à d'autres fins administratives internes).
Vous pouvez vous désabonner de notre lettre d'information par l'e-mail reçu ou en nous contactant à DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com . Cependant, vous ne pourrez pas vous désinscrire de certaines correspondances de notre part, telles que les messages relatifs à la sécurité de vos données ou les conditions générales d'EV-Mallorca.
Maintenir la sécurité du service, enquêter sur les activités illégales, faire respecter nos conditions générales et aider les forces de sécurité de l'État dans le cadre de leurs éventuelles enquêtes (la base légale étant notre intérêt légitime à garantir et à maintenir la sécurité du service et de ses utilisateurs).
EV-Mallorca n'utilise pas de décisions automatisées, bien qu'elle puisse générer des profils d'utilisateurs de base, la base légale étant notre intérêt légitime dans le marketing direct et dans le but de fournir des offres personnalisées.
De même, EV-Mallorca peut utiliser les informations des utilisateurs sous forme de données agrégées et anonymes pour les présenter à des tiers. Vous pouvez également partager avec des tiers des statistiques et des informations démographiques sur les utilisateurs et leur utilisation du service. Mais rien de tout cela ne permettra à ces tiers de vous identifier personnellement.
7.3.1.- Dans les courriers électroniques et les formulaires de contact
Le site Web utilise un cryptage SSL qui permet à l'utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles par le biais de formulaires de contact de type standard.
Les données personnelles collectées feront l'objet d'un traitement automatisé et seront incorporées dans le registre correspondant des activités de traitement de EV-Mallorca.
En ce sens :
Votre adresse IP sera collectée et utilisée pour vérifier l'origine du message afin de vous offrir des recommandations appropriées (par exemple, présenter l'information dans la langue appropriée) et de détecter d'éventuelles irrégularités (par exemple, d'éventuelles tentatives de cyberattaque contre EV-Mallorca), ainsi que les données relatives à votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
De même, vous pouvez nous fournir vos données par téléphone, par courrier électronique et par d'autres moyens de communication indiqués.
7.4 - Conservation des données
Vous pouvez vérifier ici pendant combien de temps nous conservons les données personnelles collectées par EV-Mallorca :
Les données désagrégées seront conservées sans période d'annulation.
Les données de l'utilisateur seront conservées au minimum nécessaire, pouvant aller jusqu'à :
- 5 ans, conformément à l'art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans durée particulière).
- 6 ans, conformément à l'art. 30 du code du commerce (livres comptables ou factures, par exemple).
Les données des abonnés à la lettre d'information seront conservées à partir du moment où l'utilisateur s'inscrit jusqu'à ce qu'il se désinscrive.
8.- Données partagées avec des tiers
Conformément aux objectifs énoncés dans les présentes conditions d'utilisation et de confidentialité, EV-Mallorca partagera les données des utilisateurs qui demandent des informations, en particulier leur nom, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone et leur code postal avec toutes les entités du groupe Engel & Völkers situées dans l'Espace économique européen et avec les tiers avec lesquels le service collabore.
EV-Mallorca leur demande de respecter les présentes conditions d'utilisation et de confidentialité dans la mesure où elles leur sont applicables et ils doivent également avoir leurs propres conditions d'utilisation et de confidentialité. Cependant, EV-Mallorca ne sera pas responsable du respect de cette politique.
D'autre part, dans certaines circonstances, Mallorca Southwest peut partager, utiliser, conserver ou divulguer les informations personnelles collectées avec des tiers :
Pour fournir le service :
Les prestataires de services qui assurent des fonctions en notre nom, telles que les services de paiement, l'hébergement web ou le contrôle des statistiques. Ces prestataires de services peuvent collecter et accéder aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces informations à d'autres fins.
Coopérer avec les autorités compétentes :
Si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire une loi, une procédure judiciaire ou un intérêt légitime. Dans tous les cas, nous ne fournirons que les informations strictement nécessaires.
9.- Responsabilité
Dans la mesure où la loi le permet, EV-Mallorca n'est pas responsable : a) des erreurs ou omissions dans les contenus ; b) du manque de disponibilité du site web ou ; c) de la transmission de programmes malveillants dans les contenus, bien qu'ayant pris toutes les mesures technologiques raisonnables pour l'éviter.
10.- Modifications
EV-Mallorca se réserve le droit d'effectuer sans préavis les modifications qu'elle juge opportunes sur son site web, pouvant changer, supprimer ou ajouter aussi bien les contenus et les services fournis à travers celui-ci que la façon dont ils sont présentés.
Par ailleurs, les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication.
11.- Les cookies
Consultez notre politique en matière de cookies pour savoir comment nous les utilisons.
12.- Mesures de sécurité
EV-Mallorca adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour
protéger la sécurité et l'intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées. Aussi bien contre l'accès non autorisé que contre l'altération, la perte ou la destruction accidentelle.
Dans tous les cas, EV-Mallorca ne peut pas garantir la sécurité absolue des informations collectées, c'est pourquoi vous devez collaborer et faire preuve de bon sens concernant les informations partagées à tout moment.
Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur suppression, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans la mémoire cache ou si d'autres utilisateurs les ont copiées ou stockées.
13.- Langue des conditions générales
Les conditions générales du Service sont présentées en plusieurs langues (espagnol, allemand et anglais). En cas de contradiction entre l'une et l'autre, la version espagnole prévaudra.
14.- Contact
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation et de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante :
E-mail : DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com
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