Política de privacidad
Última actualización: 12 de julio de 2021
1.- Titular y Responsable
El titular de esta web y responsable del tratamiento es ENGEL MALLORCA INVEST S.L. (en adelante Mallorca Southwest), con domicilio social en C/ Isaac Peral, 50, CP 07157, Puerto de Andratx, Islas Baleares, España.
NIF: B57545113
Correo electrónico: DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com
ENGEL MALLORCA INVEST S.L está inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, en el tomo 2326, folio 26, hoja PM-61073 e inscripción 3ª.
Si fuera necesario, y de acuerdo a la normativa aplicable, podríamos compartir los datos recopilados con nuestra matriz Engel & Völkers GmbH y con las empresas de Engels & Völkers en Islas Baleares, en concreto:
Master License: Balearev GmbH
Palma Centre: D´ALT MURADA RE S. L.
Son Vida: EV Palma West SL
West: Balearics Property Partners S.L.
North: EV North Mallorca Real Estate SL
Northeast: MNO Antoni Blanes S.L.
Central & South: EV Mallorca Property S.L.
Southeast: Engel & Völkers Süd-Ost S.L.
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1.2.- Descripción
La aceptación de las Condiciones de Uso y Privacidad de EV-Mallorca es condición necesaria para el uso de nuestra web.
Estas Condiciones de Uso y Privacidad regulan la recopilación, tratamiento y uso de su información personal y no personal como usuario de Mallorca Southwest, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado. Asimismo, se indican las condiciones de uso de la web y sus funciones (en adelante el Servicio).
Para tratar sus datos personales, EV-Mallorca cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.
2.- Descripción y Uso del Servicio
EV-Mallorca tiene más de 30 años de experiencia y está trabajando desde 1999 en el suroeste de Mallorca. A día de hoy es el líder del mercado en la adquisición de propiedades residenciales de alto nivel, proporcionando asesoramiento gratuito sobre todas las cuestiones relativas a la compra, venta o alquiler a largo plazo de una propiedad en Mallorca.
Por otro lado, EV-Mallorca proporciona un portal de información donde encontrará, entre otras cosas:
Casas para comprar
Fincas para comprar
Apartamentos para comprar
Solares y terrenos para comprar
Información y asesoramiento para realizar proyectos inmobiliarios de nueva construcción
Propiedades para alquilar
Información y asesoramiento para poder vender o alquilar las propiedades
Artículos sobre la empresa e informes de mercado así como información sobre la isla de Mallorca
Blog con novedades e informaciones interesantes sobre propiedad inmobiliaria en Mallorca
Además, los usuarios podrán registrarse en la plataforma para poder contar con un espacio personal donde poder ver sus inmuebles favoritos, sus notas, sus búsquedas guardadas y sus peticiones sobre propiedades. Asimismo, se tendrá la opción de completar la cuenta con más información y desconectar de la misma.
Por último, el usuario también tendrá la opción de ofrecer su propiedad tanto para alquiler como para venta.
3.- Enlaces externos
Puede que la web enlace hacia otros sitios web.
Sin embargo, no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que en realidad están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco asumimos asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni garantizamos su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.
4.- Propiedad Intelectual e Industrial
El contenido y la información de EV-Mallorca (entre otros marcas, logotipos, datos, texto, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de EV-Mallorca o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio y de su contenido.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesita, con carácter previo y por escrito, nuestro consentimiento o, según el caso, de los autores del contenido.
5.- Contenido de Usuario
Puede contribuir al Servicio enviándonos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico o bien a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web (en adelante “Contenido”).
Por tanto, al enviarnos Contenido concede a Mallorca Southwest una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Podemos utilizar su Contenido de diferentes maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para mayor claridad, corregir errores, promoverlo o distribuirlo.
Eso significa que el contenido sigue siendo suyo, pero EV-Mallorca, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíe en relación con ese Contenido.
No obstante, EV-Mallorca se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
6.- Edad
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Si contrata en nombre de una empresa el Servicio, reconoce disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.
Declara que toda la información que proporcione para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
7.- Protección de datos
7.1.- Información recopilada
La información personal y no personal recogida cambiará en función del uso que haga de la página web y sus características.
La información personal y no personal recopilada nos llegará por dos vías: 1) la recopilada automáticamente y 2) la que nos proporcione voluntariamente.
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En cualquier caso, puede inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
7.1.2.- Datos proporcionados voluntariamente
Esta información consistirá en:
La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en Mallorca Southwest, como por ejemplo su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Los datos obligatorios aparecen señalados.
La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en Mallorca Southwest para solicitar más información del inmueble, como por ejemplo su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Los datos obligatorios aparecerán señalados.
La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en Mallorca Southwest para contactar con un asesor personal, como por ejemplo su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Los datos obligatorios aparecerán señalados.
La información personal o no que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en Mallorca Southwest para ofrecer una propiedad para venta o alquiler, como por ejemplo su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y ubicación.
Los datos obligatorios aparecerán señalados.
La requerida por EV-Mallorca para llevar a cabo su alta: nombre, correo electrónico y contraseña.
Los datos obligatorios aparecerán señalados.
La información personal o no requerida para suscribirse al newsletter, como por ejemplo, su correo electrónico.
La información personal o no, requerida para descargar el informe de mercado, como por ejemplo: nombre, apellidos y correo electrónico.
7.2.- Derechos
Le informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellena los campos obligatorios (marcados con un asterisco o un obligatorio) el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de EV-Mallorca, con el fin de poder atender sus peticiones.
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com o a la dirección postal: C/ Isaac Peral, 50, CP 07157, Puerto de Andratx, Islas Baleares, España.
En ambos casos deberá identificarse con su nombre y apellidos, además de una copia de su DNI o ID nacional, si fuese necesario.
Aquí puede encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.
En el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si considera que hay un problema con la forma en la que estamos manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
7.3.- Uso de los Datos
EV-Mallorca usará los datos recopilados para:
Administrar y actualizar el servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el servicio al día y en buen estado).
Atender sus peticiones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en responder y resolver las consultas de nuestros usuarios).
Gestionar su alta y proporcionar el servicio requerido (siendo la base legal el contrato).
Facilitarle la descarga del Informe de Mercado (siendo la base legal su consentimiento).
Conocer mejor los gustos de nuestros usuarios particulares y profesionales y adecuar los servicios a sus preferencias y necesidades (siendo la base legal nuestro interés legítimo en prestar el servicio más personalizado posible).
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Enviarle mediante correo electrónico nuestra newsletter (siendo la base legal su consentimiento).
Gestionar los procesos de selección en las ofertas de empleo que publiquemos (siendo la base legal el establecimiento de relaciones precontractuales).
Almacenar en nuestra bolsa de empleo el CV o Currículum Vitae que nos haya podido proporcionar para remitirles nuevas ofertas (siendo la base legal su consentimiento).
Compartir su CV o Currículum Vitae con las entidades del Grupo Engel & Völkers sitas en el Espacio Económico Europeo con el objetivo de poder optar a ofertas de empleo disponibles en otras oficinas (siendo la base legal su consentimiento).
Compartir sus datos con las entidades del Grupo Engel & Völkers sitas en el Espacio Económico Europeo a nivel administrativo (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender sus consultas y otros fines administrativos de carácter interno).
Podrá darse de baja de nuestra newsletter desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en DataProtectionMallorcaSW@engelvoelkers.com . No obstante, no podrá darse de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de sus datos o los términos y condiciones de EV-Mallorca.
Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).
EV-Mallorca no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo en materia de marketing directo y con el propósito de proporcionar ofertas personalizadas.
Asimismo, EV-Mallorca podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarle personalmente.
7.3.1.- En mails y formularios de contacto
La web del sitio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad y de los que EV-Mallorca es titular.
En ese sentido:
Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque a Mallorca Southwest), así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
7.4.- Conservación de los datos
A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por EV-Mallorca:
Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Los datos de los usuarios serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
– 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
– 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
8.- Proveedores de servicios y otros
Para cumplir las finalidades indicadas en las presentes Condiciones de Uso y Privacidad, EV-Mallorca compartirá los datos de los usuarios que soliciten información, concretamente su nombre, email, teléfono y código postal, con las entidades del Grupo Engel & Völkers sitas en el Espacio Económico Europeo y terceros con los que colabore el Servicio.
A ellos EV-Mallorca les exige que cumplan estas Condiciones de Uso y Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia. No obstante, EV-Mallorca no será responsable del cumplimiento de dicha política.
Por otro lado, bajo algunas circunstancias, Mallorca Southwest podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada:
Para prestar el Servicio:
Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago, el alojamiento web o el control de estadísticas. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
Para cooperar con las autoridades competentes:
Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
9.- Responsabilidad
Hasta donde la ley lo permita, EV-Mallorca no se hace responsable de: a) los errores u omisiones en los contenidos; b) la falta de disponibilidad de la web o; c) la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo.
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EV-Mallorca se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.
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13.- Idioma de los términos y condiciones
Los términos y condiciones del Servicio se presentan en varios idiomas (castellano, alemán e inglés). En caso de contradicción entre uno y otro, tendrá prevalencia la versión en castellano.
14.- Contacto
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