Política de privacitat

Última actualització: 12 de juliol de 2021

1.- Titular i Responsable

El titular d'aquesta web i responsable del tractament és ENGEL MALLORCA INVEST S.L. (d'ara endavant Mallorca Southwest), amb domicili social en C/ Isaac Peral, 50, CP 07157, Port d'Andratx, illes Balears, Espanya.

NIF: B57545113

Correu electrònic: Dataprotectionmallorcasw@engelvoelkers.com

ENGEL MALLORCA INVEST S.L està inscrita en el Registre Mercantil de Palma, en el tom 2326, foli 26, fulla PM-61073 i inscripció 3a.

Si fos necessari, i d'acord amb la normativa aplicable, podríem compartir les dades recopilades amb la nostra matriu Engel & Völkers GmbH i amb les empreses de Engels & Völkers a illes Balears, en concret:

• Màster License: Balearev GmbH

• Palma Centri: D´ALT MURADA RE S. L.

• Són Vida: EV Palma West SL

• West: Balearics Property Partners S.L.

• North: EV North Mallorca Real Estigues SL

• Northeast: MNO Antoni Blanes S.L.

• Central & South: EV Mallorca Property S.L.

• Southeast: Engel & Völkers Süd-*Ost S.L.

L'ús de la web atribueix la condició d'usuari, i amb això accepta els termes i condicions a continuació indicats: aquestes Condicions d'Ús i Privacitat i la nostra Política de Cookies.

Les Condicions d'ús i Privacitat seran aplicable als següents llocs web titularitat de Mallorca Southwest:

http://www.capadriano.com/de/

http://www.ev-luxurycollection.com/

http://www.finca-andratx.com/de/

http://levels-mallorca.com/en/

https://loveshack.es/en/

http://oceanpeacepalma.com/

http://parallel-palma.com/

http://prunera-mallorca.com/

http://seahousemallorca.com/

http://mallorcasouthwest.com/

1.2.- Descripció

L'acceptació de les Condicions d'Ús i Privacitat d'EV-Mallorca és condició necessària per a l'ús de la nostra web.

Aquestes Condicions d'Ús i Privacitat regulen la recopilació, tractament i ús de la seva informació personal i no personal com a usuari de Mallorca Southwest, a partir de la data d'entrada en vigor que apareix en l'encapçalat. Així mateix, s'indiquen les condicions d'ús de la web i les seves funcions (d'ara endavant el Servei).

Per a tractar les seves dades personals, EV-Mallorca compleix amb la legislació vigent, local i europea, així com la seva normativa de desenvolupament.

2.- Descripció i Ús del Servei

EV-Mallorca té més de 30 anys d'experiència i està treballant des de 1999 en el sud-oest de Mallorca. Avui dia és el líder del mercat en l'adquisició de propietats residencials d'alt nivell, proporcionant assessorament gratuït sobre totes les qüestions relatives a la compra, venda o lloguer a llarg termini d'una propietat a Mallorca.

D'altra banda, EV-Mallorca proporciona un portal d'informació on trobarà, entre altres coses:

• Cases per a comprar

• Finques per a comprar

• Apartaments per a comprar

• Solars i terrenys per a comprar

• Informació i assessorament per a realitzar projectes immobiliaris de nova construcció

• Propietats per a llogar

• Informació i assessorament per a poder vendre o llogar les propietats

• Articles sobre l'empresa i informes de mercat així com informació sobre l'illa de Mallorca

• Blog amb novetats i informacions interessants sobre propietat immobiliària a Mallorca

A més, els usuaris podran registrar-se en la plataforma per a poder comptar amb un espai personal on poder veure els seus immobles favorits, les seves notes, les seves cerques guardades i les seves peticions sobre propietats. Així mateix, es tindrà l'opció de completar el compte amb més informació i desconnectar d'aquesta.

Finalment, l'usuari també tindrà l'opció d'oferir la seva propietat tant per a lloguer com per a venda.

3.- Enllaços externs

Pot ser que la web enllaç cap a altres llocs web.

No obstant això, no exercim cap mena de control sobre aquests llocs ni els seus continguts, que en realitat estan subjectes als seus propis termes i condicions. Tampoc assumim associació o cap responsabilitat per aquests, ni garantim la seva disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud o veracitat.

4.- Propietat Intel·lectual i Industrial

El contingut i la informació d'EV-Mallorca (entre altres marques, logotips, dades, text, imatge o codi informàtic), així com els elements de maquinari o programari utilitzat per a proporcionar tal contingut i informació, són propietat d'EV-Mallorca o bé disposa de les autoritzacions corresponents per al seu ús.

Per això i en virtut del que es disposa en la normativa nacional i europea sobre propietat intel·lectual es prohibeix la modificació, reproducció, duplicació, còpia, distribució, venda, revenda i altres formes d'explotació per a fins comercials o equivalents del Servei i del seu contingut.

Per a qualsevol altre ús del contingut del Servei necessita, amb caràcter previ i per escrit, el nostre consentiment o, segons el cas, dels autors del contingut.

5.- Contingut d'Usuari

Pot contribuir al Servei enviant-nos un missatge a la nostra adreça de correu electrònic o bé a través dels formularis de contacte disponibles en el lloc web (d'ara endavant “Contingut”).

Per tant, en enviar-nos Contingut concedeix a Mallorca Southwest una llicència d'ús mundial, no exclusiva, gratuïta, fins a la retirada del contingut, transferible i sublicenciable sobre aquest Contingut.

Podem utilitzar el seu Contingut de diferents maneres, com ara: mostrar-ho en el lloc web, reformatar-lo, traduir-lo a altres idiomes, editar-lo per a major claredat, corregir errors, promoure'l o distribuir-lo.

Això significa que el contingut continua sent seu, però EV-Mallorca, gràcies a aquesta llicència d'ús, pot: a) usar, reproduir, modificar, adaptar, traduir i publicar el Contingut, crear obres derivades a partir d'ell, mostrar-lo i exhibir-lo a tot el món, per qualsevol mitjà conegut i per a qualsevol fi legítim; i b) usar el nom que enviï en relació amb aquest Contingut.

No obstant això, EV-Mallorca es reserva el dret de no publicar aquells continguts o informacions que siguin falses o contràries als drets de tercers.

6.- Edat

Quant a l'ús de la web, declara que és major d'edat i que disposa de la capacitat legal necessària per a vincular-se per aquest acord i utilitzar el lloc de conformitat amb els seus termes i condicions, que comprèn i reconeix íntegrament.

Si contracta en nom d'una empresa el Servei, reconeix disposar d'autorització i la representació adequada en nom de l'organització per a això.

Declara que tota la informació que proporcioni per a accedir al Servei, abans i

durant la seva utilització, és veritable, completa i precisa.

7.- Protecció de dades

7.1.- Informació recopilada

La informació personal i no personal recollida canviarà en funció de l'ús que faci de la pàgina web i les seves característiques.

La informació personal i no personal recopilada ens arribarà per dues vies: 1) la recopilada automàticament i 2) la que ens proporcioni voluntàriament.

7.1.1.- Dades recollides automàticament

Aquesta informació consistirà en:

• La recopilada mitjançant cookies o mecanismes similars emmagatzemats en el seu dispositiu, sempre amb el seu consentiment. Consulti la nostra Política de Cookies per a més informació.

• La IP des de la qual es realitza la connexió, el tipus de dispositiu usat i les seves característiques, la versió del sistema operatiu, el tipus de navegador, l'idioma, la data, el país, l'hora de la sol·licitud, la URL de referència o la xarxa mòbil empleada, entre altres.

• Dades d'ús del lloc i possibles errors detectats durant la seva utilització, com a pàgines no trobades o visualitzacions errònies.

• EV-Mallorca utilitza píxels de Facebook, servei prestat per Facebook Ireland, Ltd., amb domicili a Irlanda, Dublín 2, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour. Aquests són petits programes que apareixen com a punts pràcticament invisibles i de la grandària d'un píxel en el nostre lloc web, i que creguin un enllaç entre la seva visita al nostre lloc i Facebook. Quan es carrega el píxel, Facebook col·loca una cookie que permet oferir-li anuncis més personalitzats, però també avaluar i millorar els anuncis. Tingui en compte que, una vegada col·locada la cookie, Facebook podrà fer el seguiment del seu patró de navegació en altres llocs web que hagin implementat un píxel o un complement social de Facebook.

Pot trobar més informació sobre les cookies de Facebook aquí.

• EV-Mallorca utilitza Hubspot, servei prestat per Hubspot Inc. Ireland Limited, amb domicili a Irlanda, Dublín, Sir John Rogerson’s Quay, número 1, Docklands. Per a la prestació d'aquests serveis, aquests utilitzen cookies necessàries, analítiques i de publicitat que permeten comprendre millor el seu comportament. Usem aquestes cookies d'acord amb el nostre interès legítim en tasques de màrqueting directe.

Pot trobar més informació sobre les cookies de Hubspot aquí .

• A més, EV-Mallorca utilitza Google Analytics, un servei analític prestat per Google LLC. amb domicili als Estats Units amb seu central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califòrnia 94043. Per a la prestació d'aquests serveis, aquests utilitzen cookies que recopilen la informació, inclosa l'adreça IP de l'usuari, que serà transmesa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fixats en la web www.google.com. Incloent la possible transmissió d'aquesta informació a tercers per raons d'exigència legal o quan dits tercers processin la informació per compte de Google.

En qualsevol cas, pot inhabilitar les cookies de Google Analytics des d'aquí..

7.1.2.- Dades proporcionades voluntàriament

Aquesta informació consistirà en:

• La informació personal o no que poguessin contenir els missatges enviats a través dels canals de contacte establerts a Mallorca Southwest, com per exemple el seu nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i missatge.

Les dades obligatòries apareixen assenyalats.

• La informació personal o no que poguessin contenir els missatges enviats a través dels canals de contacte establerts a Mallorca Southwest per a sol·licitar més informació de l'immoble, com per exemple el seu nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i missatge.

Les dades obligatòries apareixeran assenyalats.

• La informació personal o no que poguessin contenir els missatges enviats a través dels canals de contacte establerts a Mallorca Southwest per a contactar amb un assessor personal, com per exemple el seu nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i missatge.

Les dades obligatòries apareixeran assenyalats.

• La informació personal o no que poguessin contenir els missatges enviats a través dels canals de contacte establerts a Mallorca Southwest per a oferir una propietat per a venda o lloguer, com per exemple el seu nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i ubicació.

Les dades obligatòries apareixeran assenyalats.

• La requerida per EV-Mallorca per a dur a terme la seva alta: nom, correu electrònic i contrasenya.

Les dades obligatòries apareixeran assenyalats.

• La informació personal o no requerida per a subscriure's al newsletter, com per exemple, el seu correu electrònic.

• La informació personal o no, requerida per a descarregar l'informe de mercat, com per exemple: nom, cognoms i correu electrònic.

7.2.- Drets

L'informem que l'emplenament dels formularis té caràcter voluntari. Ara bé, si no emplena els camps obligatoris (marcats amb un asterisc o un obligatori) l'ús d'algunes funcions del lloc no serà possible o es veurà limitat.

Les dades personals que ens faciliti quedaran incorporats i seran tractats en els fitxers titularitat d'EV-Mallorca, amb la finalitat de poder atendre les seves peticions.

Pot exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del seu tractament, oposició i portabilitat de les seves dades de caràcter personal mitjançant correu electrònic dirigit a: Dataprotectionmallorcasw@engelvoelkers.com o a l'adreça postal: C/ Isaac Peral, 50, CP 07157, Port d'Andratx, illes Balears, Espanya.

En tots dos casos haurà d'identificar-se amb el seu nom i cognoms, a més d'una còpia del seu DNI o ANEU nacional, si fos necessari.

Aquí pot trobar els diferents models per a exercir tals drets.

En el cas que hagi atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

A més, si considera que hi ha un problema amb la forma en la qual estem manejant les seves dades, pot dirigir les seves reclamacions a l'autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l'Agència Espanyola de Protecció de Dades la indicada en el cas d'Espanya.

7.3.- Ús de les Dades

EV-Mallorca usarà les dades recopilades per a:

• Administrar i actualitzar el servei (sent la base legal el nostre interès legítim a mantenir i conservar el servei al dia i en bon estat).

• Atendre les seves peticions (sent la base legal el nostre interès legítim a respondre i resoldre les consultes dels nostres usuaris).

• Gestionar la seva alta i proporcionar el servei requerit (sent la base legal el contracte).

• Facilitar-li la descàrrega de l'Informe de Mercat (sent la base legal el seu consentiment).

• Conèixer millor els gustos dels nostres usuaris particulars i professionals i adequar els serveis a les seves preferències i necessitats (sent la base legal el nostre interès legítim a prestar el servei més personalitzat possible).

• Mitjançant cookies realitzar estudis sobre l'efectivitat de la pàgina web, màrqueting, publicitat i vendes (sent la base legal el nostre interès legítim a millorar el servei o el consentiment, segons el cas).

• Enviar-li mitjançant correu electrònic nostra newsletter (sent la base legal el seu consentiment).

• Gestionar els processos de selecció en les ofertes d'ocupació que publiquem (sent la base legal l'establiment de relacions precontractuals).

• Emmagatzemar en la nostra borsa d'ocupació el CV o Curriculum vitae que ens hagi pogut proporcionar per a remetre'ls noves ofertes (sent la base legal el seu consentiment).

• Compartir el seu CV o Curriculum vitae amb les entitats del Grup Engel & Völkers situades en l'Espai Econòmic Europeu amb l'objectiu de poder optar a ofertes d'ocupació disponibles en altres oficines (sent la base legal el seu consentiment).

• Compartir les seves dades amb les entitats del Grup Engel & Völkers situades en l'Espai Econòmic Europeu a nivell administratiu (sent la base legal el nostre interès legítim a atendre les seves consultes i altres fins administratius de caràcter intern).

Podrà donar-se de baixa de nostra newsletter des del propi correu electrònic rebut o contactant amb nosaltres en Dataprotectionmallorcasw@engelvoelkers.com . No obstant això, no podrà donar-se de baixa de determinada correspondència nostra, com els missatges relatius a la seguretat de les seves dades o els termes i condicions d'EV-Mallorca.

• Mantenir la seguretat del Servei, investigar activitats il·lícites, fer complir els nostres termes i condicions i ajudar als cossos i forces de seguretat de l'estat en el marc de les seves eventuals recerques (sent la base legal el nostre interès legítim a garantir i mantenir la seguretat del Servei i els seus usuaris).

EV-Mallorca no usa decisions automatitzades, encara que pot generar perfils bàsics dels usuaris, sent la base legal el nostre interès legítim en matèria de màrqueting directe i amb el propòsit de proporcionar ofertes personalitzades.

Així mateix, EV-Mallorca podrà utilitzar la informació dels usuaris en forma de dades agregades i anònims per a mostrar-los a tercers. També podrà compartir estadístiques i la informació demogràfica sobre els usuaris i la seva utilització del Servei amb tercers. Però res d'això permetrà a aquests tercers identificar-li personalment.

7.3.1.- En mails i formularis de contacte

La web del lloc compta amb un xifratge TLS que permet a l'usuari l'enviament segur de les seves dades personals a través de formularis de contacte de tipus estàndard.

Les dades personals recollits seran objecte de tractament automatitzat i incorporats als corresponents fitxers del registre d'activitat i dels quals EV-Mallorca és titular.

En aquest sentit:

• Ens arribarà la seva IP, que serà usada per a comprovar l'origen del missatge a fi d'oferir-li recomanacions adequades (per exemple presentar la informació en l'idioma correcte) i per a detectar possibles irregularitats (per exemple possibles intents de ciberatac a Mallorca Southwest), així com dades relatives a la seva ISP.

• Així mateix, podrà facilitar-nos les seves dades a través de telèfon, correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats.

7.4.- Conservació de les dades

A continuació s'indiquen per quant temps es conserven les dades tractades per EV-Mallorca:

• Les dades desagregades seran conservats sense termini de supressió.

• Les dades dels usuaris seran conservats el mínim necessari, podent mantenir-se fins a: